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二月

溫布頓網球的文明秩序

作者 : 雅帆   在 國際視野 A Global View

英國人熱愛體育運動,頗為全面,粗野的有足球、欖球;溫文的有木球、賽馬;觀賞這些堪稱「國技」的體育運動,已成為普羅市民週末的既定消閒節目。奧運會的熱門奪金項目則有單車、划艇和帆船,卻與日常生活及地理環境有密切關係。此外,每年一度的「溫布頓網球錦標賽」(The Championships, Wimbledon),屬世界四項「大滿貫網球賽」(Grand Slam Tennis Tournaments) 之一,聞名遐邇。其他三大包括:

(一) 「澳洲網球公開賽」(Australian Open)– 1905年開始舉辦,於每年1月的最後兩星期在墨爾本公園硬地球場舉行;
(二) 「法國網球公開賽」(French Open)– 1891年開始舉辦,於每年5月中到6月初在巴黎羅蘭.加洛斯紅土球場舉行;
(三) 「美國網球公開賽」(US Open)– 1881年開始舉辦,於每年8月底至9月初在紐約金茵夫人國家網球中心硬地球場舉行。

每年6月底至7月初的兩個星期,「溫布頓網球錦標賽」(以下簡稱「溫布頓網球」) 在英國倫敦西南溫布頓市由「全英草地網球及門球會」(All England Lawn Tennis and Croquet Club)管轄的草地網球場舉行,既是英國體壇盛事,亦是倫敦旅遊熱點,每年吸引成千上萬的球迷和旅客進場欣賞。「溫布頓網球」歷史悠久,自1877年開始舉辦第1屆,至2010年已是第134屆。全部賽事在綠草如茵的網球場地進行,包括:一個主場地的「中央球場」(Centre Court)(見附圖一);三個副場地的一號、二號及三號球場 (No. 1 Court, No. 2 Court and No. 3 Court);及16個輔助場地的四號至十九號球場 (No. 4 to No. 19 Court)(見附圖二)。

舉行男女子單打決賽的「中央球場」,共有15,000個觀衆座位,設備完善,包括即時使用場內電視大螢幕公開審視錄像電腦紀錄,協助主裁判對網球着地爭論的場內或場外點作出公正裁決。過往「中央球場」的比賽在露天之下進行,每遇驟雨,比賽被迫暫停;更因草場容易積水,影響球員表現,故此多名工作人員需要合力迅速拉出大型膠布,遮蓋保護草場,情境狼狽,卻成為溫布頓網球經常出現的一幕奇趣小插曲。當大雨持續,球賽惟有順延,如此安排有欠理想,多年來面對球員、球迷和球評家的猛烈批評。球場管理局從善如流,興建可選擇開合的活動上蓋,並已於去年(2009年)的賽事中首先啟用,自此球賽免受拖延,拉出膠布遮護草場的小插曲亦成歷史陳跡。

溫布頓網球歷年的精彩賽事,耳熟能詳,無須多着筆墨;賽事主辦機構有條不紊、公平公正的行政措施,更令人讚歎。話說欣賞比賽的大部份門券,早於半年前,已透過糅合遞交申請表由電腦隨機抽籤分配及互聯網付款的程序公開預售,每人限購兩張,並迅速售罄。少量門劵亦會經由來自本地及海外旅客的旅行團節目形式包銷;及於比賽前夕推出在互聯網分銷,但也是供不應求。此外,主辦機構特別預留每天(最後4天比賽除外)約500張主場地及副場地欣賞是日比賽的「劃位門劵」(show court ticket);及約6,000張「非劃位地面場地入場劵」(ground pass),讓觀衆可親身輪候在場地指定第3閘口售票處的現場即售 (on-day ticket sales)。

雖然售票處每天早上九時三十分開始即售當日的劃位門劵及非劃位地面場地入場劵,但由於人數太多,觀衆往往需要數小時前甚或通宵排隊輪候。主辦機構亦準備周詳,妥善控制羣衆,首先安排購票觀衆到寬敞的溫布頓公園10號停車場排隊(見附圖三),草地上可隨意坐立,晚上更容許紥營露宿,但禁止生火燒烤。

每天早上七時三十分,主辦機構根據是日尚餘劃位門劵的數目,向準備購買即售劃位門劵的每位現身輪候觀衆派發1個「手鐲」(wristbands),上面刻有日期、比賽場地編號;及印有場地編號和該場地是日尚餘現售門劵順序編號的「可撕開場地存根」(detachable court tally),觀衆憑存根到售票處購買劃位門劵,即時進場欣賞比賽。

同一時間,主辦機構又因應包括天氣、現場人流、進行比賽的場地數目等實際情況,估計是日可容納非劃位地面場地入場觀衆的數目,向準備購買這入場劵的每位現身輪候觀衆派發1張「輪候證」(queue card)(見附圖四),上面刻有日期和即日地面場地入場輪候順序編號,觀衆憑輪候證到售票處購買這入場劵,進場遊逛和欣賞比賽。當地面場地觀衆人數滿額後,主辦機構會實行彈性有效的「一出一進」人流管制措施,務求允許最多可容納觀衆進場遊逛和欣賞比賽。

售票處祇接納現金,方便快速完成購票程序;主辦機構又要求每位觀衆必須親身輪候,並安排「可撕開場地存根」和「輪候證」的排隊位置證明,既可排除破壞秩序的插隊情況,亦能確保輪候觀衆可以公平購買相關的劃位門劵和地面場地入場劵。

主辦機構儘力安排「劃位觀衆席」避免門劵持有人因事未能出席而空置浪費,故此積極鼓勵劃位門劵持有人在未能欣賞比賽的情況下捐出其「放棄門劵」(unwanted tickets),放入場內的紅色特別收票箱,或接觸場內「榮譽糾察」(Honorary steward) 留下門劵的電腦條碼,該門劵將以一個「象徵式票價」(nominal charge) 在18號球場阰鄰的「門票再售處」(Ticket Resale Kiosk) 銷售,所有收益將撥歸慈善用途,一舉兩得。

在去年的第四個比賽日,天朗氣清,豔陽高掛,雅帆於上午十時三十分抵達輪候場地,獲發即日輪候證編號已是11113,從維持秩序的榮譽糾察口中知悉,需要輪候五小時或以上,才可有望進場。然而,雅帆感到驚訝的是,身旁的輪候觀衆卻樂意繼續長時間排隊,竟然無人離開。打聽之下,彼此根據現場實況,都表示對主辦機構的完善輪候安排和羣衆的井然排隊秩序稱讚和充滿信心,預計祇要耐心輪候,定可獲得購票進場。更有幽默的英國觀衆笑語,假若現場環境換上英國足球賽或北京奥運會的觀衆,也許情況會迥然不同,其耐心排隊決定亦要三思。

溫布頓網球另外一項舉世稱譽的特色,就是擁有整隊優秀的球童 (ball boys and girls;BBG),他們全部都是:靜如處子、動若脱兔、聰穎敏捷、服從守禮、紀律嚴明、訓練有素的服務員,可為青少年的模範。球童並非公開招聘,卻是從溫布頓附近區內中小學校第9及第10班的男女學生首先由校長推薦,再經主辦機構嚴格遴選。遴選項目包括:網球規例筆試、體能考驗、活動能力及其他多種合適度測試。

通過多重評核關卡,約600名準球童獲初選之後,於每年2月在「薩頓初級網球中心」(Sutton Junior Tennis Centre),開始接受每週四節、每節兩小時於放學後下午舉行的訓練,課程內容包括:體能、程序及理論指引、所需服務技巧等,旨在訓練球童的高度警覺、迅速行動、滿懷自信和容易適應。訓練於復活節後移師溫布頓網球的比賽場地繼續,並同時進行篩選,至最後精挑約250名、男女數目各半、平均年齡15歲的球童(見附圖五)。按照規定,每名球童祇可出任一屆,或如再獲重選,最多兩屆溫布頓網球。

球童對比賽的順利進行擔當非常重要角色,其表現訂有嚴格規定:優秀的球童必須隱伏場內,匿影藏形,一切服務在完全靜默中進行,避免騷擾比賽中球員的表現發揮和觀衆的欣賞情緒。為確保球童的服務質素和球賽的公平公正,球童的場地執勤編排資料在比賽日之前絕對保密,每場比賽獲派1隊共6名球童:2名俯伏在場中球網旁側各守半邊場區;另4名分別站立在場地的4個底線角落;每隊球童服務滿1小時後,便整齊列隊退下火線,其工作由另隊更替,休息1小時再繼續服務。全部13個比賽天的賽程服務期滿,每名球童可獲得120至160英鎊的報酬,並可在日後畢業離校的個人履歷書內,加入此項許多學生夢寐以求、無價的紀律服務證明。

溫布頓網球還有一項為人津津樂道的特色,就是未有劃位門劵的地面場地入場觀衆,喜歡聚集於「中央球場」北面小山丘的「阿爾朗奇公園」(Aorangi Park),亦即以英國前1號網球手「添.漢文」 (Tim.Henman) 命名而稱之為「漢文山」(Henman Hill),現又開始以英國新1號網球手「安廸.梅利」(Andy.Murray) 命名改稱之為「梅利山」(Murray Mound)。

在賽事舉行期間,觀衆原可安坐家中,舒適欣賞英國廣播公司的電視現場直播;然而,熱情的觀衆卻選擇排隊數小時輪候地面場地入場劵,進場將整個小山丘填滿得人山人海(見附圖六)。他們祇為追求在草地上無拘無束的自由坐卧,盡享於陽光下燦爛照曬的戶外氣息,既可一面低嚼淺嚐野餐籃帶來的佳餚美酒,亦可一面欣賞巨型露天電視螢幕的現場直播賽事;更可集體行動,抒發情緒:時而為壞球失分歎息,時而為好球得分喝釆;人生寫意事,亦不過如此。這類透過戶外巨型露天電視螢幕的現場直播,讓大量觀衆圍坐欣賞賽事的安排,倫敦2012奧運可以借鑑。

溫布頓網球是四大滿貫中歷史最悠久的網球賽,英國人亦熱愛網球,然而可惜的是,英國男子及女子網球手已分別超過70年及30年未有晉身溫布頓網球決賽,從英國觀衆將「阿爾朗奇公園」以英國1號網球手命名這件軼事,卻可見他們對能夠圍坐小山丘,為自己國家網球手再度踏足「中央球場」參與決賽的吶喊打氣,寄以無限熱切期盼。

溫布頓網球堅守策劃周詳的行政措施和執行嚴格守規的場地秩序,卻絲毫無損並增添觀衆的全情投入和熱烈氣氛,從輪候購票、訓練球童、戶外觀賽的安排,充分彰顯英國社會的高度文明秩序。中國人紛亂惡劣的排隊態度,經常為人詬弊;溫布頓網球的文明秩序,可否借鏡?中國人雖已身披外國名牌的華衣美服,卻可否遮蓋欠缺文明規矩的粗鄙軀殼?中國強調超英趕美,熱熾追求改善人民生活質素,除了人盡皆知的物質文明成就之外,可有考慮還須對避而不談的精神文明發展多下苦功?

備註:上文部份資料,輯錄繙譯自溫布頓網球網頁,特此鳴謝。其網址是:
http://www.wimbledon.org/en_GB/index.html

附圖一:「中央球場」外貌一角,外牆電子板不停更新展示場內比賽成績

附圖二:一個輔助球場舉行男子單打其中一場第二圈賽事

附圖三:溫布頓公園10號停車場草地上秩序井然的輪候羣衆

附圖四:購買即日地面場地入場券的「輪候證」

附圖五:優秀的球童隊伍到集合點領取比賽用網球

附圖六:「梅利山」上聚滿熱情的觀衆,欣賞巨型電視螢幕現場直播「中央球場」的賽事

這篇文章發表 於 星期二, 二月 23rd, 2010 12:25 上午 在 國際視野 A Global View. 你可以回應這篇文章透過 RSS 2.0 feed. 你可以 留下回覆, 或 引用 從你的個人網站.

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雅帆
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根據英國傳媒報導,一些內閣成員正在草擬法案,建議將「英式排隊禮儀」納進「生活在英國入籍考試」 (Life in the UK Test) 範圍,目標是要求新移民在獲批「英國公民」(British citizenship) 或「永久居留」(indefinite leave to remain (settlement)) 身份前,必須切實瞭解和學習「排隊的文明秩序」。

從調查顯示,絕大部份英國人强烈反對插隊行為,認為必被主流社會所排斥,並嚴重影響社會凝聚力。草擬中的法案就是針對改善插隊的不良行為,要求新移民學習英國人在各種公衆場合排隊守序的傳統禮儀,促進他們更順利融入英國社會。

「公平遊戲」(fair play) 是英國社會的核心價值,而排隊守序輪候則是實踐這項價值的慣常行為之一,維護人人平等的公民權益;反之,假若人們插隊亂序,破壞約定俗成的日常生活規範,祇會帶來社會上對新移民更多的怨恨和敵視,不利多族裔的和平共存。

西方社會面對新移民的插隊亂序行為,其中一個解釋是由於新移民的原居地資源缺乏,終日惶恐不夠分配,做成插隊搶奪的惡習。然而,英國大型百貨店每年的拆禮物日都安排週年割價傾銷,吸引不少本土及外地顧客排隊輪購。去年(2009年)亦不例外,從電視新聞報導所見,在拆禮物日英國某老牌百貨店門外排着一條長長人龍,龍首幾十人一半以上都是華人,包括中國人和香港人。當店門準時打開,這批華裔顧客立即連跑帶跳、蜂湧衝入店內爭先搶購名牌貨品,聲勢浩大。在英國人眼中,這批華裔顧客的行為尚嫌失儀;但他們都是腰纏萬貫的大豪客,卻似乎並非基於原居地資源缺乏而必須插隊搶奪的理論可以解釋。廣東人有句老說話:「執輸行頭,慘過敗家。」或許更能闡釋中國人的貪婪心理和破壞秩序的失儀行為?

每年一度的溫布頓網球,不論球場內球員的公平競技,或是球場外球迷的排隊購票,都充分體現英國人的「公平遊戲」精神。中國人若要學習「公平遊戲」,或許可從日常生活的排隊守序開始?中國現在擁有超過十萬名學生留學英國,未知可會沾染多少耐心排隊輪候的文明風俗,學成後帶回祖國,改善國情民風?

三月 4th, 2010 at 7:44 下午

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